HÄUFIGE FRAGEN
VERSAND
IN WELCHE LÄNDER LIEFERT PHONON?
Neben Deutschland beliefern wir über unseren PHONON Europe Store die folgenden Länder.
Österreich
Finnland
Frankreich
Belgien
Slowenien
Spanien
Niederlande
Luxemburg
Italien
Irland
Portugal
Schweiz
Vereinigtes Königreich
Die USA werden über den PHONON Japan Store beliefert: https://phonon-inc.com/shop-3/?lang=en
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Wichtiger Hinweis:
Die folgenden Laufzeiten sind reguläre Laufzeiten des Paketdienstes von der Abholung bis zur Zustellung, nicht die gesamte Bearbeitungsdauer Ihrer Bestellung. In einigen Ländern ist außerdem eine Zollabfertigung erforderlich, die Verzögerungen verursachen kann.
Deutschland: 1–2 Werktage
Österreich, Belgien, Niederlande, Irland, Italien, Griechenland, Luxemburg, Portugal, Spanien, Slowenien, Finnland und Frankreich: ca. 3–4 Werktage
Schweiz: 7–14 Werktage
Vereinigtes Königreich: 7–14 Werktage
Für die USA beachten Sie bitte diese Lieferbedingungen.
https://phonon-inc.com/shop-3/?lang=en
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
DEUTSCHLAND
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 5,21 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 7,29 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
ÖSTERREICH, BELGIEN, TSCHECHIEN, UNGARN, LUXEMBURG, NIEDERLANDE, POLEN
Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Tschechien, Ungarn, Luxemburg, in die Niederlande oder nach Polen berechnen wir 8,33 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 11,91 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
KROATIEN, DÄNEMARK, FRANKREICH, ITALIEN, PORTUGAL, RUMÄNIEN, SLOWENIEN, SPANIEN
Für Lieferungen nach Kroatien, Dänemark, Frankreich, Italien, Portugal, Rumänien, Slowenien oder Spanien berechnen wir 10,13 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 14,89 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
ZYPERN, BULGARIEN, ESTLAND, FINNLAND, GRIECHENLAND, IRLAND, LETTLAND, LITAUEN, MALTA, SLOWAKEI, SCHWEDEN, NORDIRLAND
Für Lieferungen nach Zypern, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, in die Slowakei, nach Schweden oder Nordirland berechnen wir 12,50 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 19,35 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
ENGLAND, SCHOTTLAND, WALES
Für Lieferungen nach England, Schottland oder Wales berechnen wir 14,73 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 21,59 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
ANDORRA, NORWEGEN, SAN MARINO, SCHWEIZ, KANALINSELN
Für Lieferungen nach Andorra, Norwegen, San Marino, in die Schweiz oder auf die Kanalinseln berechnen wir 17,71 € zzgl. Steuer pro Bestellung. Für größere Sendungen unter 10 kg (MUSICLIFE ML-2 usw.) berechnen wir 26,64 € zzgl. Steuer pro Bestellung.
Der Versand erfolgt versichert mit UPS.
Für die USA beachten Sie bitte diese Lieferbedingungen.
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ZAHLUNG
WELCHE ZAHLUNGSARTEN STEHEN ZUR VERFÜGUNG?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
Amazon Pay
Apple Pay
Sofortüberweisung
PayPal und PayPal Express*
PayPal-Ratenzahlung (nur innerhalb Deutschlands und Österreichs)*
Visa
Mastercard
Banküberweisung (Vorkasse, nur innerhalb Deutschlands)*
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RÜCKSENDUNG
WIE FORDERE ICH EINE ERSTATTUNG AN?
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. Sie können unser Online-Widerrufsformular verwenden oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief senden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
Informationen zu Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie nachfolgend in unseren Rücksendebedingungen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung:
REPARATUREN
MEIN PHONON-PRODUKT IST DEFEKT. WAS SOLL ICH TUN?
Bitte senden Sie das defekte Produkt direkt an uns.
Bitte füllen Sie das Reparaturformular aus. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage.
Bei Reparaturen innerhalb der Gewährleistungs- oder Garantiefrist legen Sie bitte eine Kopie des Kaufbelegs bei. Ohne diesen Beleg können wir die Reparatur nicht im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie bearbeiten und müssen sie berechnen.
OUTLET
WORIN UNTERSCHEIDET SICH B-WARE VON NEUWARE?
B-Ware umfasst aufbereitete Kopfhörer und Lautsprecher, etwa aus Rücksendungen oder Messevorführungen. Sie bietet dieselben Produkteigenschaften und Funktionen wie Neuware (A-Ware) und wird bei PHONON zu günstigeren Preisen angeboten. Kleine optische Mängel am Produkt oder an der Verpackung sind möglich; technisch funktioniert B-Ware einwandfrei.