ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 

Verkäufer / Vertrieb
enoaudio.de – Yuki Iino
Kanzowstraße 16, 10439 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Markenhinweis
Phonon ist eine eingetragene Marke der PHONON Inc. (Japan).
enoaudio.de ist der offizielle europäische Vertriebspartner für Phonon-Produkte.

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§ 1. Allgemeines

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen und Leistungen von enoaudio.de (dem „Verkäufer“).
2. Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese AGB an.
3. Alle Produktnamen, Logos und Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

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§ 2. Preise und Zahlung

1. Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
2. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung vor dem Versand fällig.

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§ 3. Lieferung und Gefahrübergang

1. Sofern der Kunde keine anderen Anweisungen erteilt, bestimmt der Verkäufer die Versandart und das Transportunternehmen.
2. Die Gefahr geht mit der Lieferung an die vom Kunden angegebene Anschrift auf den Kunden über.

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§ 4. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

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§ 5. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt.

(2) Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer unter den oben angegebenen Kontaktdaten durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss zum Widerruf informieren.

Alternativ können Verbraucher ihren Widerruf einfach über unser Online-Widerrufsformular übermitteln:
https://phonon-inc.eu/de/terms-for-returning-goods/cancellation-form/

Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

(3) Widerrufsfolgen und Erstattung

1. Der Verkäufer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardlieferung.
   Hat der Verbraucher eine teurere Versandart gewählt (z. B. Express), werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.
2. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
3. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware (oder eines geeigneten Versandnachweises) mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(4) Rücksendekosten

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

(5) Wertersatz

Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war (also über eine Prüfung wie im Ladengeschäft hinausgeht).

(6) Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Ohrpolster, In-Ear-Kopfhörer oder ähnliche Produkte mit direktem Haut- oder Ohrenkontakt).
  Bei On-Ear-/Over-Ear-Kopfhörern gelten Hygienesiegel oder Versiegelungen der Innenverpackung; bei beschädigtem oder entferntem Siegel kann die Rücknahme verweigert werden.

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§ 6. Gewährleistung

1. Für Sachmängel gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung.
2. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Veränderungen oder nicht autorisierte Reparaturen sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
3. Als offizieller EU-Vertriebspartner bearbeitet der Verkäufer Gewährleistungsfälle in Zusammenarbeit mit PHONON Inc. (Japan). Kunden können sich zur Unterstützung direkt an den Verkäufer wenden.

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§ 7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung des Verkäufers und der DSGVO verarbeitet.

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§ 8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Es gilt deutsches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen des EU-Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
2. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 9. Zollabwicklung für internationale Kunden

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise zur Zoll- und Einfuhrabwicklung, damit Ihr Einkauf reibungslos verläuft:

1. Einfuhrabgaben und Steuern
Bei Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden.
Diese Abgaben liegen außerhalb unseres Einflusses und sind vom Kunden zu tragen.

2. Ermittlung der anfallenden Abgaben
Zölle und Steuern unterscheiden sich je nach Bestimmungsland sowie Art und Wert der bestellten Produkte.
Wir empfehlen, sich für eine genaue Schätzung an Ihr zuständiges Zollamt zu wenden oder einen Online-Zollrechner zu nutzen.

3. Zollabfertigung
Bitte geben Sie im Bestellvorgang vollständige und korrekte Versanddaten an, um eine zügige Zollabfertigung zu ermöglichen.
Beachten Sie örtliche Einfuhrbestimmungen oder Beschränkungen, die für Ihren Kauf gelten können.

4. Verzögerungen beim Zoll und Verantwortlichkeit
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung; die Zollabfertigung kann jedoch Verzögerungen verursachen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Werden Einfuhrabgaben oder Steuern nicht bezahlt, kann dies zur Rücksendung oder Verzögerung Ihrer Bestellung sowie zu zusätzlichen Kosten führen.

5. Einhaltung der Vorschriften
enoaudio.de hält alle anwendbaren EU- und internationalen Zollvorschriften ein.
Wir können Sendungen nicht mit einem niedrigeren Wert deklarieren oder zur Vermeidung von Zollabgaben als Geschenk kennzeichnen.

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§ 10. Kontakt und Unternehmensangaben

Bei Fragen, Beschwerden oder rechtlicher Korrespondenz wenden Sie sich bitte an: enoaudio.de – Yuki Iino
Kanzowstraße 16, 10439 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

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§ 11. Haftungsbeschränkung

1. Der Verkäufer haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Der Verkäufer haftet nicht bei leichter Fahrlässigkeit, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
4. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.