RÜCKSENDEBEDINGUNGEN

Diese Bedingungen ergänzen § 5 der AGB und fassen die praktischen Schritte einer Rücksendung zusammen.

1. Voraussetzungen und Frist

• Verbraucher können Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgeben (Widerrufsrecht).
• Rücksendungen werden erst angenommen, nachdem der Verbraucher seinen Widerruf eindeutig per E-Mail, Brief oder über das folgende Formular erklärt hat: Online- Widerrufs- formular.

2. Zustand der Ware

• Die Ware sollte vollständig und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung zurückgesandt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
• Eine Prüfung wie im Ladengeschäft ist zulässig; darüber hinausgehender Gebrauch kann zu einem Abzug wegen Wertverlusts führen.
• Hygieneempfindliche Produkte: In-Ear-Kopfhörer, Ohrpolster und ähnliche versiegelte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
• Bei On-Ear-/Over-Ear-Kopfhörern kann die Rücknahme verweigert werden, wenn Hygienesiegel oder Versiegelungen der Innenverpackung beschädigt oder entfernt wurden.

• Der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten.
• Bei einem Widerruf erstattet der Verkäufer den Kaufpreis einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
• Zuschläge für Express- oder Sonderlieferungen werden nicht erstattet.
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware oder eines Versandnachweises beim Verkäufer (bei unzureichendem Nachweis kann der Verkäufer die Erstattung bis zum Wareneingang zurückhalten).
• Zur Vereinfachung können Verbraucher ihre Rücksendung direkt über unser Online-Widerrufsformular anmelden:

* Zum Widerrufsformular

4. Rücksendeanschrift

enoaudio.de – Yuki Iino
Kanzowstraße 16, 10439 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]